Сократим время поиска?
1. мы разрабатываем программы обучения для ведущих учебных центров России. Разработаем индивидуально и для Вашей организации.

2. простой телефонный звонок добавит ясности в понимании российского образовательного рынка, и в том, что лучше для Вас.

Давайте работать эффективно? Оставьте Ваши контакты:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
«Школа экскурсоводов»
Программа подготовки специалистов, умеющих разрабатывать и проводить экскурсии, эффективно взаимодействовать с гостями.

Практикоориентированный курс, разработанный в соответствии с профессиональным стандартом

16 часов
ОНЛАЙН-КУРС
Цель программы: подготовить специалистов, умеющих разрабатывать и проводить экскурсии, эффективно взаимодействовать с гостями.
Программа разработана в соответствии с профессиональным стандартом.
По окончанию программы выдается документ установленного образца.
Для кого этот курс
Экскурсоводы
Сотрудники парков, музеев-магазинов элитной продукции
Программа обучения
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Модуль 1. Основы деятельности экскурсовода
  • Роль экскурсовода при создании имиджа экскурсионного объекта
  • Портрет экскурсовода (внешний вид, речь, правила поведения и т.д.)
  • Кодекс экскурсовода, требования к экскурсоводу. Обзорная экскурсия. Знакомство с внутренним продуктом
Модуль 2. Разработка экскурсионной программы
  • Цели и задачи экскурсии
  • Виды экскурсий. Отличие работы медиатора от винного гида (экскурсовода)
  • Подбор материала и разработка сценария экскурсии
  • Комплектование «портфеля экскурсовода»
Модуль 3. Проведение экскурсионной программы
  • Методика проведения экскурсии
  • Технология ведения экскурсии (плавные переходы от одного объекта показа к другому, использование интерактивных форм)
  • Корректировка экскурсии в зависимости от эмоционального состояния, возраста, интересов группы
  • Применение разных методов познания во время проведения экскурсии (активное слушание, наблюдение, чувственное и логическое восприятие, анализ)
  • Основы психологии в экскурсионной деятельности (возрастная психология, психология группы, умение вызывать)
  • Составление и системный анализ портрета гостя парка
Модуль 4. Профессиональное мастерство экскурсовода
  • Структура текста для экскурсии
  • Вербальные и невербальные компоненты коммуникации
  • Техника речи
  • Взаимодействие с аудиторией, манера поведения
  • Работа с вопросами.
  • Разрешение внештатных ситуаций
  • Правила поведения в конфликтных ситуациях со сложными гостями (агрессивные, нетрезвые посетители и т.д.)
  • Эмоциональный интеллект в работе экскурсовода: саморегуляция, управление атмосферой
Обеспечение курса
Блокнот, ручка, раздаточные материалы в электронном виде
Результат программы
Для компании
Обученные специалисты, готовые разработать и провести экскурсию
Для участника
  • Разрабатывает и проводит экскурсию
  • Управляет группой, удерживает внимание аудитории
  • Предотвращает и эффективно разрешает уже возникшие конфликты
  • Составляет (анализирует) портрет гостя
Стоимость
программы повышения квалификации
«Школа экскурсовода»
Обучение проходит на основании лицензии.
По окончании обучения выдаётся диплом или свидетельство установленного образца с занесением в Федеральный реестр
Получите консультацию
Укажите координаты, по которым Вы получите консультацию:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Зарегистрируйтесь на обучение
Укажите координаты, по которым мы поможем Вам начать обучение:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности