• Ваши преподаватели и консультанты - ведущие российские эксперты-практики • Программа разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом • Соответствует международным стандартам MBA • Основана на лучших мировых практиках в области лидерства и менеджмента
SERVICE-MBA: Менеджмент в сфере туризма АНТИКРИЗИС
• Ваши преподаватели и консультанты - ведущие российские эксперты-практики • Программа разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом • Соответствует международным стандартам MBA • Основана на лучших мировых практиках в области лидерства и менеджмента
Консультант по управлению и стратегическому развитию, бизнес-тренер, МВА, IPMA
Эксперт в области разработки модели и стратегии бизнеса, оптимизации структуры и системы управления предприятий, оценки управленческого персонала и формирования успешной команды.
20 лет управленческой деятельности в сфере торговли, консалтинга, образования.
17 лет консультирования бизнеса по вопросам развития – более 200 проектов.
14 лет проведения тренингов в открытом и корпоративном формате. Обучено более 1750 руководителей.
Управление персоналом
Лариса Трапезникова
Эксперт, консультант по постановке систем управления персоналом. Специалист по ассессменту и по подбору персонала. Фасилитатор
23 года – опыт в сфере управления персоналом 19 лет – опыт преподавания и бизнес-консультирования КЛЮЧЕВЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ:
Стратегический подход к управлению персоналом
Управление качеством трудовой жизни
Системы материальной и моральной мотивации персонала
Система комплексной оценки эффективности труда персонала
Бюджетирование расходов на персонал
Разработка компетенций для управленческого состава
Управление персоналом
Светлана Пантилеева
HR директор с 15 летним опытом работы
в крупнейших российских и европейских компаниях, институтах развития (группа Газпромбанк и ВЭБ.РФ, SHELL , ФГ Лайф, ВТБ)
Проходила обучение/практику в лучших европейских компаниях с высоким уровнем развития корпоративной культуры (Прага, Берлин, Лондон)
Интегрированный подход в управлении клиентским сервисом гармонично сочетаю компетенции директора по управлению клиентским опытом с экспертизой по всем HR процессам
Финансовый менеджмент
Алексей Зайцев
Бизнес-тренер, консультант по управлению
Кандидат экономических наук.
Опыт преподавания и управленческого консультирования — 20 лет, опыт управленческой деятельности — 14 лет.
В настоящее время является управляющим партнером аудиторской компании «Менеджмент Апгрейд», членом Совета Директоров Мунаймаш АО. В Урало-Сибирском Институте Бизнеса — научный руководитель программы «Мастер Управления Финансами».
Успешно реализовал проекты для следующих компаний: Концерн «Калина», Свердловская киностудия, Атомстройкомплекс, Некко, Санфрут, Сыробогатов, Новокуйбышевский нефтехимический комбинат, Свердловский камвольный комбинат, Уралхиммаш, группа компаний «Суперстрой», АБАК, Оками, Волентекс, Мехтранс, Монолит, Уралэлектромедь, ИскраУралТел, РИМЕКС, УБРИР и др.
Управляющий Партнер Стратегической консалтинговой компании Khomutova & Partners
Ирина Хомутова
• Один из ведущих российских специалистов в области поведенческого маркетинга, персонализированного сервиса и развития эмоционального интеллекта пер-сонала. • Более 17 лет успешно выводит на рынок проекты в сфере медицинских услуг и санаторно-курортного лечения. Специализируется на talent-to-value транс-формации и улучшении клиентского опыта ведущих компаний в России и СНГ. • Среди ключевых клиентов Novartis, МЕДСИ, РЖД-Здо-ровье, РЖД-Медицина, Mriya Resort & SPA (СБЕР), ЗАО Курорт Белокуриха, Kraftway и многие другие. • Аккредитованный консультант по маркетингу Европей-ского Банка Реконструкции и Развития. • Образование: Woodrow Wilson High School, Washington, DC, l'Universite de Valenciennes et du Hainaut-Cambresis, Les techniques de marketing et marketing international
Личная эффективность руководителя
Константин Лушников
Тренер для руководителей и команд, психолог, Agile-коуч, консультант
Специализация:
Командообразование на рабочем месте
Развитие потенциала руководителей
Мотивация, самоменеджмент, сила воли
Наставничество, психология управления, коучинг
Взаимодействия внутри компании, командный коучинг
Нейробиология мышления и продуктивности
Исследования и разработка новых программ развития на научной основе
"Сочетаю в себе богатый (более 10 лет) практический опыт бизнес-тренера, консультанта, системного психолога и коуча, а также, мышление профессионального исследователя и звание кандидата биологических наук. Умею просто и системно передавать самые сложные знания и навыки. Создаю авторские программы по развитию личности на основе нейробиологии, психологии и коучинга. Концентрируюсь на темах мотивации, силы воли и продуктивности. Склонен к глубокому анализу, вычленению закономерностей и систематизации практических методов работы с личностью. В последнее время увлечен темой обучения нейросетей, созданием искусственного интеллекта и обходом когнитивных искажений."
Задачи программы SERVICE-MBA:
1
Познакомить
с подходами к эффективному управлению организацией
2
Научить
принимать управленческие решения, разрабатывать бизнес-план и стратегию развития
3
Научить
эффективно управлять основными сферами деятельности компании: проектированием, финансами, инвестициями, производственными процессами, маркетингом
4
Рассмотреть
основные стратегии поведения руководителя в условиях меняющего рынка
5
Научить
анализировать ситуацию на рынке и принимать оптимальные решения в области управления компанией
Зарегистрируйтесь и получите полное описание и консультацию!
Программа разработана в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом высшего образования по направлению «Менеджмент» (утв. приказом Министерства образования и науки РФ от 12 января 2016 г. N 7), cоответствует международным стандартам MBA и основана на лучших мировых практиках в области лидерства и менеджмента
Целевые потребители и потребительские группы, анализ потребителей
Конкуренция и конкурентные стратегии, ценообразование
Управление каналами сбыта
Брендинг, интегрированные маркетинговые коммуникации и реклама
Модуль 5. Антикризисный менеджмент, ч.1
Спикер Насакина Татьяна
Понятие кризиса. Причины возникновения кризисной ситуации на предприятии
Кризис как угроза для выживания предприятия
Экономическая формула кризиса
Понятие антикризисного управления
Базовые принципы антикризисного управления
Модуль 5. Антикризисный менеджмент, ч.2
Вайнштейн Григорий
Анализ финансового состояния предприятия
Роль финансового менеджмента в антикризисном управлении
Основные направления антикризисного управления при угрозе банкротства
Подходы к выводу предприятия из кризиса
Построение программы «выживания»
Модуль 6. Управление персоналом в средстве размещения (гостиница, отель, санаторий)
Спикер Светлана Пантелеева
Секреты эффективного рекрутинга
Собеседование, адаптация сотрудника ресторана
Наставничество, как основной инструмент адаптации
Правила проведения шифт-митингов, внедрение стандартов
Геймификация в работе команды
Аттестация, как контрольная точка
Мотивация: финансовая и нефинансовая
Модуль 7. Консультационные встречи по проектам
Спикер Хисматуллина Елена
Формулировка темы проекта
Цель и задачи бизнес-плана
Актуальность
Основные этапы проекта
Работа с литературой, нормативными документами
Формулировка выводов
Итоговый проект
Все полученные знания вы оформите в виде итогового проекта. В основе — работа над вашим собственным текущим или будущим проектом
Вы построите стратегию управления средством размещения: от бизнес-плана до управления персоналом и продвижения проекта
На создание итоговой работы — 3 недели
Бонусные занятия: вебинары от ведущих отельеров
Спикеры проекта
Ведение отельного бизнеса
Актуальные средства размещения 2023: глэмпинг/ бутик – отель/ гостевой дом и др.
Результат программы
Для участника:
владеет навыками эффективного управления организацией
готов принимать и реализовывать управленческие решения, разрабатывать бизнес-план и стратегию развития компании
способен решать профессиональные задачи для достижения финансовой устойчивости и стратегической эффективности деятельности компании в изменяющихся условиях рынка
готов проявлять мобильность и работать в конкурентоспособной среде на рынке труда
способен управлять различными сферами деятельности компании: проектированием, финансами, инвестициями, производственными процессами, маркетингом, вести сбытовую и снабженческую деятельность
способен применять эффективные техники анализа ситуаций и принимать оптимальные решения в области управления
Обучение проходит на основании закона «Об образовании в РФ», что подтверждено лицензией. По окончании обучения выдаётся диплом установленного образца с занесением в Федеральный реестр