Сократим время поиска?
1. мы разрабатываем программы обучения для ведущих учебных центров России. Разработаем индивидуально и для Вашей организации.
2. простой телефонный звонок добавит ясности в понимании российского образовательного рынка, и в том, что лучше для Вас.
Давайте работать эффективно? Оставьте Ваши контакты:
2. простой телефонный звонок добавит ясности в понимании российского образовательного рынка, и в том, что лучше для Вас.
Давайте работать эффективно? Оставьте Ваши контакты:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Корпоративное обучение и Подарки!
Сейчас самое время планировать корпоративное обучение своих команд и руководителей на год. До 31 марта закажите корпоративное обучение и получите билеты на форум HoReCa Fest в подарок! Заполните форму ниже:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Ответьте на 3 вопроса и получите персональное предложение на обучение
Для получения персонального предложения укажите Ваши контакты
«МАСТЕР ЧИСТОТЫ»
• Поднимет мастерство горничных до наивысших стандартов
• Научит эффективно взаимодействовать с гостями в разных ситуациях
36 часов
• Научит эффективно взаимодействовать с гостями в разных ситуациях
36 часов
ОНЛАЙН-КУРС ДЛЯ ГОРНИЧНЫХ
Цель программы: подготовить специалистов, которые владеют не только технологией идеальной уборки, но и умеют эффективно взаимодействовать с гостями
Программа разработана в соответствии с профессиональным стандартом.
По окончанию программы выдается документ установленного образца.
По окончанию программы выдается документ установленного образца.
Для кого этот курс
для сотрудников housekeeping:
Горничные
Старшие горничные
Супервайзеры
Руководители хозяйственной службы
Программа обучения
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
- Модуль 1. Философия сервиса
- Значение роли горничных в работе отелей и повышении сервиса в целом
- История возникновения гостиничных услуг
- Основные мировые сети отелей и брендов, легендарные сети отелей
- Классификация и типология отелей
- Перспективы карьерного роста
- Модуль 2. Технология идеальной уборки
- План работы горничной
- Базовая уборка номера
- Текущая уборка номера во время проживания гостя
- Генеральная уборка номера
- Правила поведения в гостевых зонах
- Модуль 3. Инструменты уборки
- Комплектация тележки
- Правила подбора и использования уборочного инвентаря
- Чистящие средства и правила их использования
- Модуль 4. Каждая горничная должна знать
- Основы этики, этикета и психологии обслуживания гостей при уборке номера
- Работа с жалобами гостей
- Ведение документации по текущей уборке номерного фонда горничной
- Обязательные требования. Требования охраны труда, основы охраны здоровья, санитарии и гигиены. Первая помощь. Использование электрооборудования. Антитеррористическая безопасность
- Дополнительные продажи горничными
Результат программы
Для компании
- Персонал, обученный в краткие сроки и без отрыва от производства
- Наличие у каждого сотрудника удостоверения о повышении квалификации установленного образца
Для участника
- Понимает важность роли горничной в сфере гостеприимства
- Знает виды уборки и правила их проведения
- Правильно комплектует тележку
- Умеет использовать уборочный инвентарь и чистящие средства
- Выбирает корректную линию поведения в различных ситуациях при обслуживании гостей
- Делает дополнительные продажи
Стоимость
программы повышения квалификации
«Мастер чистоты»
«Мастер чистоты»
Обучение проходит на основании лицензии.
По окончании обучения выдаётся диплом или свидетельство установленного образца с занесением в Федеральный реестр
По окончании обучения выдаётся диплом или свидетельство установленного образца с занесением в Федеральный реестр
Тест-драйв и видеоролик о курсе
Посмотрите ролик о курсе и получите доступ к одному уроку курса прямо сейчас
Видеоролик о курсе
Укажите Ваши контактные данные и получите тест-драйв одного урока курса прямо сейчас. Ссылка придёт в WhatsApp
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Получите консультацию
Укажите координаты, по которым Вы получите консультацию:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Зарегистрируйтесь на обучение
Укажите координаты, по которым мы поможем Вам начать обучение:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
© 2020 Академия гостеприимства
ООО "Гарант-СВ"
ИНН: 9103007830
ОГРН: 1149102066740
г. Ялта, ул. Генерала Острякова, д.9
ООО "Гарант-СВ"
ИНН: 9103007830
ОГРН: 1149102066740
г. Ялта, ул. Генерала Острякова, д.9
Для бизнеса
- Отельерам
- Рестораторам
- Медицинским учреждениям
- Банкам
- Магазинам
Для профессионалов
Получите консультацию
Укажите координаты, по которым Вы получите консультацию и помощь в подборе учебных программ:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Зарегистрируйтесь на обучение
Укажите координаты, по которым мы поможем Вам начать обучение:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Закажите обратный звонок
Укажите координаты, по которым Вы получите консультацию нашего специалиста
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Получите консультацию по подбору программы
Укажите координаты, по которым Вы получите консультацию и помощь в подборе учебных программ:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Зарегистрируйтесь на программу
Укажите контактные данные, с которыми мы Вас зарегистрируем и пригласим на программу
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Мы используем файлы cookie. Они помогают улучшить ваше взаимодействие с сайтом. Продолжая пользоваться сайтом, Вы соглашаетесь на обработку файлов cookie, Согласен!