Основные типы манипуляторов среди гостей

Методы защиты от потребительского терроризма

Практические советы по эффективной коммуникации с трудными гостями

Кейсы успешных решений сложных ситуаций

Почему важно уметь распознавать манипуляции гостей и чем они отличаются от конфликтов?

Разберем на вебинаре:

Спикер вебинара

Бизнес-тренер и методолог в сфере туризма и гостеприимства

Экс-руководитель учебного центра Академия гостеприимства курорта «Мрия»

Преподаватель РМАТ и наставник РУДН

Жанна Федаева

Где пройдет: