Сократим время поиска?
1. мы разрабатываем программы обучения для ведущих учебных центров России. Разработаем индивидуально и для Вашей организации.

2. простой телефонный звонок добавит ясности в понимании российского образовательного рынка, и в том, что лучше для Вас.

Давайте работать эффективно? Оставьте Ваши контакты:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Ответьте на 3 вопроса и получите персональное предложение на обучение
Для получения персонального предложения укажите Ваши контакты
Кого Вы хотите развивать или обучать?
В каком направлении нужно развитие?
Дополнительные комментарии, если есть

«Продажи через сервис»

Сервис может и должен продавать больше.
Научите этому своих сотрудников!

16 академических часов, 3 модуля
10 уроков по 15-20 минут с обязательным изучением прикрепленных материалов и выполнением упражнений и домашнего задания
ОНЛАЙН-КУРС
Цель программы: повысить эффективность работы специалистов сервисного подразделения в сфере продаж
По окончанию программы выдается документ установленного образца.
Для кого этот курс
Новые руководители
сервисных служб, которые ранее не работали в продажах
Ведущие специалисты
у которых есть затруднения с продажами
Новые сотрудники
нуждающиеся в быстром входе в профессию
Программа обучения
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
Модуль 1. Базовые навыки продаж
  • Определение продажи. Виды продаж
  • Этапы продаж. Цели и задачи каждого этапа
  • Специфика продажи услуг. Как преодолеть внутренний барьер и настроиться конструктивно
Модуль 2. Выявление потребностей клиента
  • Типичные виды поведения посетителя
  • Экспресс-диагностика «типа» посетителя
  • Способы взаимодействия с разными типами посетителей
  • Выявление мотивов, интересов и потребностей посетителей
  • Роль вопросов при сборе информации и выяснения потребностей клиента. Вопросные технологии при личных продажах
Модуль 3. Презентация услуги (товара). Работа с возражениями
  • Эффективное представление товара или услуги клиенту
  • Учет при презентации выявленных потребностей, а также типологии клиентов.
  • Классификация возражений.
  • Алгоритм ответов на возражения клиента. Убедительные ответы на возражения покупателей. Техника «три шага».
  • Разработка речевых модулей для возражений 6 типов сопротивления
  • Помощь клиенту в принятии правильного решения
Итоговая аттестация
По окончании курса слушатели программы проходят аттестационное испытание: выполняют тест, разрабатывают скрипты и решают кейс.
Результат программы
Для компании
  • увеличение объема продаж
  • рост продаж дополнительных и сопутствующих услуг
  • разработанные сценарии продаж
  • повышение мотивации сотрудников компании
  • обученная команда, ориентированная на качественные продажи.
Для участника
  • усовершенствовал навыки продаж
  • знает весь процесс и основные этапы продаж
  • владеет техникой эффективных продаж
  • владеет эффективной презентацией (услуг, товара), аргументацией, инициирует заказ
  • умеет работать с возражениями при проведении презентации услуг (товара)
  • умеет быстро определять различные мотивации клиента и реагировать на них
Стоимость
программы повышения квалификации
«Продажи через сервис»
Click to order
Total: 
Обучение проходит на основании лицензии.
По окончании обучения выдаётся диплом или свидетельство установленного образца с занесением в Федеральный реестр
Тест-драйв и видеоролик об Академии
Посмотрите ролик об Академии и получите доступ к одному уроку курса прямо сейчас
Видеоролик о курсе
Укажите Ваши контактные данные и получите тест-драйв одного урока курса прямо сейчас. Ссылка придёт в WhatsApp
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Получите консультацию
Укажите координаты, по которым Вы получите консультацию:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности
Зарегистрируйтесь на обучение
Укажите координаты, по которым мы поможем Вам начать обучение:
Нажимая на кнопку, вы даёте Согласие на обработку персональных данных в соответствии c нашей Политикой конфиденциальности