Подготовка отеля к сезону 2025

ВСЕ ВКЛЮЧЕНО

Комплексная онлайн-программа
для представителей отельного бизнеса

Подробнее

Для линейного персонала

Для тех, кто работает с гостями Face to Face:
Линейные сотрудники, Front office

Безупречный ресепшн

Программа обучения для администраторов и сотрудников СПИР

Школа официантов

Программа обучения для официантов и хостес

Мастер чистоты

Программа обучения для горничных

Школа аниматоров

Для сотрудников, занимающихся проведением культурно-массовых мероприятий

Школа сомелье

Курс для сомелье, барменов и официантов

Школа барменов

Курс для барменов и официантов

Продажи через сервис

Курс для всех сотрудников, которые работают с гостями

Для руководителей среднего звена

Для тех, строит систему и отвечает за ключевые показатели: middle-менеджеры, от супервайзеров до руководителей отделов и служб

Сервис-менеджмент

Курс поможет подготовить специалистов, которые могут выстроить эффективную систему сервис-менеджмента в компании и оценить созданную систему качества предоставляемого сервиса

Управление конфликтами

Курс поможет руководителям и сотрудникам научиться управлять конфликтами, выявлять скрытые причины, анализировать, предотвращать и успешно разрешать сложные конфликтные ситуации

Для первых лиц

Для тех, кто отвечает за стратегию развития и ключевые показатели бизнеса: собственники, первые лица – директора, управляющие и преемники