Программа повышения квалификации - Master of hospitality development administration

«Master of hospitality
development administration»

Записаться на программу

Проект по системному выстраиванию стратегии развития туризма в регионах

КОМПЛЕКСНАЯ ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ

Задать вопрос

4

блока

144

академических часа

9

мастер-классов

50/50

соотношение теории и практики

Для кого эта программа

и каким запросам отвечает

Первые лица регионов
Министры и руководители департаментов

Увеличение туристического потока в регион. Привлечение дополнительного финансирования для реализации проектов

Ростуризм

Изучение и внедрение современных инструментов развития внутреннего туризма. Повышение качества туристического сервиса

Муниципальные служащие

Создание проектов, способствующих развитию туризма в регионе. Повышение привлекательности региона для внутреннего и въездного туризма

НКО и социальные платформы

Подготовка профессиональных кадров для региона. Реализация проектов, повышающих уровень жизни в регионе и стране

Что мешает развитию?

10 стоп-факторов развития туризма

1

Нехватка квалифицированных кадров в отрасли
2

Недостаточная квалификация государственных органовв сфере туризма
3

Забытые традиции гостеприимства
4

Межведомственная «раздробленность»
5

Отсутствие единой системы отчетности и прозрачной системы KPI
6

Низкая скорость внедрения инноваций
7

Слабое развитие нишевых видов туризма –эко-туризм, генеалогический туризм, деловой туризм
8

Непрозрачные меры поддержки новых бизнес-проектов в туризме
9

Отсутствие узнаваемых брендов регионов
10

Неудачное позиционирование российского туризма на международной арене

Программа

1. Стратегия развития туризма
- Trend-watching
- Туристические стратегии
- Оценка ресурсного потенциала территории
- Сегментация рынка и анализ конкурентной среды
- Целевая аудитория и «таргетирование» целевой аудитории
- Развитие туристических дестинаций
- Практикум по межведомственному взаимодействию
2. Тактика и инструменты для быстрого запуска
- Управление развитием туризма в регионах на основе проектного подхода
- Взаимодействие органов власти и представителей туриндустрии
- Целевые показатели отрасли
- Аналитика и система измерений в туриндустрии
- Технология продаж в туризме
- Выполнение KPI государственного служащего в туризме
3. Техника и технология: создания туристического бренда / продукта
- Выявление и проектирование мест туристического притяжения
- Брендинг территорий
- Алгоритм создания туристического бренда
- Разработка региональных и кросс-территориальных туристических продуктов
- Туристические возможности малых городов
- Разработка и развитие туристических маршрутов
4. Инновации и инвестиционная поддержка
- Технология решения задач
- Событийный туризм и «праздничный бренд»
- Источники финансирования
- Грантовая и конкурсная поддержка в сфере туризма
- Система инвестиционных инструментов развития туристской отрасли
- Технологии краудсорсинга и краудфандинга

Форматы обучения

Программа реализуется в очном формате. Общая продолжительность программы: 144 академических часа

Продолжительность каждого блока –32 академических часа (16 часов аудиторной работы + 16 самостоятельной подготовки)

Семинар, casestudy,командная работа, деловая игра, групповой коучинг, обратная связь

1
Тренинг, групповая дискуссия, модерация, обратная связь

2
Междисциплинарный брифинг, семинар, синемалогия, фасилитация

3
Семинар, casestudy,групповая дискуссия, обратная связь

4

Мастер-классы и кейсы

от ведущих экспертов отрасли

Психология руководителя:

принятие эффективных решений
Менеджмент:

секреты успешного руководителя
Финансы:

как сделать инвестиционно привлекательный бренд?
Управление персоналом:

удержание ценных кадров в регионе
Личная эффективность:

эмоциональный интеллект в жизни и управлении
Сервис:

клиентоориентированность как основа современного сервиса
Туризм:

туристические возможности малых городов
Нетворкинг:

технологии для построения стратегических партнёрских отношений
Коммуникация:

переговоры без поражения

Выпускник программы:

Cистемно выстраивает стратегию развития туризма в регионе
Готов к разработке, оценке и поддержке проектов в сфере туризма
Знает тренды и тенденции развития туризма
Эффективно взаимодействует с другими структурами
Знает систему аналитики в отрасли, применяет ее и делает выводы

Результаты программы

Экономические показатели региона

Туризм усилит свое влияние на ВВП региона до 3%
Рост туристического потока в регионы за счет внутреннего и въездного туризма на 8 %
Рост среднего чека на услуги в отрасли до 20 %
Единообразная система управления в отрасли

Маркетинг территорий

У каждого региона появится свое туристическое «лицо»
Будут разработаны новые турмаршруты и турпродукты –более 10 в каждом регионе

Инновации и инвестиционная привлекательность

Произойдет увеличение инвестиционной привлекательности отдельных объектов и регионов
Развитие отдельных малоразвитых видов туризма: экотуризм, генеалогический и другие

Качество сервиса

Повышения индекса удовлетворенности потребителей в индустрии на 20 %
Повышение престижа профессии в сфере гостеприимства

Записаться на курс Получить консультацию

Обучение проходит на основании лицензии.
По окончании обучения выдаётся диплом установленного образца с занесением в Федеральный реестр