Ялта, ул. Генерала Острякова, д.9
Получите консультацию
Записаться на онлайн-курс
мастер-класс
«Актив, который всегда с вами:
как превратить базу гостей в постоянный поток бронирований»
как превратить базу гостей в постоянный поток бронирований»
«Маркетинг территорий:
как сделать место точкой притяжения
для людей, бизнеса и инвестиций»
как сделать место точкой притяжения
для людей, бизнеса и инвестиций»
17 сентября (Четверг), 16:00 – 17:00 (Мск)
В 2026 году постоянная гонка за новыми гостями становится всё дороже. При этом у многих отелей, курортов и объектов размещения уже есть ценный актив — база гостей, с которой можно системно работать. Расскажем как это сделать на октрытом мастер-классе.
Формат: онлайн
Почему привлечение нового гостя обходится всё дороже, а работа с существующей базой часто остаётся недооценённой
Три «слепые зоны», из-за которых бизнес теряет повторных гостей и выручку
Какие действия можно запустить уже завтра, чтобы возвращать гостей без дополнительных расходов на привлечение
Спикер
Спикер
Ярослав Моисеев
Сооснователь Лойми, эксперт по автоматизации и увеличению доходов клиник через персонализированный маркетинг.
«Лойми» — сервис для автоматизации контроля визитов, возврата клиентов.
- Ярослав — спикер GrowthMED, Дентал-Экспо, Нетологии
- Практикующий эксперт — адаптирует лучшие мировые практики под специфику российского рынка.
- Опытный спикер — объясняет сложные концепции через реальные кейсы.
- Инсайдер рынка — понимает, какие инструменты дают максимальную отдачу в сегменте медицинских услуг.
Экспертные области:
- Разработка и внедрение программ лояльности для клиник
- CRM-стратегии и повышение Lifetime Value (LTV) пациентов
- Персонализированный маркетинг и автоматизированные рассылки
- Увеличение среднего чека и повторных продаж
- Аудит базы пациентов, сегментация и RFM-анализ
- Повышение эффективности маркетинговых кампаний клиник
Кому будет полезен мастер-класс
Тем, кто отвечает за продажи
и коммерческие показатели
и коммерческие показатели
Собственникам и управляющим отелей, курортов и объектов размещения
Коммерческим директорам и руководителям отдела продаж
Директорам по маркетингу и специалистам по коммуникациям с гостями
Руководителям служб бронирования и клиентского сервиса
Командам, которые хотят повысить долю повторных бронирований и снизить зависимость от дорогих каналов привлечения
Программа мастер-класса
На встрече обсудим
- База гостей как актив: почему она может стать источником стабильных бронирований
- Три «слепые зоны» в работе с гостями: где теряются контакты, доверие и повторные продажи
- Почему массовые рассылки не дают ожидаемого результата и как перейти к более точной коммуникации
- Спринт-система на 60 дней: как подготовить базу к новому сезону
- Сегментация базы: кому, когда и с каким предложением обращаться
- Какие метрики должен видеть руководитель для управления повторными бронированиями и прибылью
Что вы заберете
с мастер-класса
с мастер-класса
Понимание, как оценить потенциал собственной базы гостей
Ориентиры, где бизнес теряет повторные бронирования
Логику подготовки базы к новому сезону
за 60 дней
за 60 дней
Список ключевых метрик для управления возвратностью и прибылью
Три практических шага, которые помогут начать работу с базой без дополнительных расходов на привлечение
Регистрация на открытый
мастер-класс
мастер-класс
«Актив, который всегда с вами: как превратить базу гостей в постоянный поток бронирований»
Что говорят слушатели о вебинарах
Академии гостеприимства
Академии гостеприимства
Эмир
Санаторий «Здоровье+»
«Понравилась структура: всё логично, с примерами и без воды. После вебинара стало проще приоритизировать задачи.»
Марина
Усадьба «Голубой залив»
«Спасибо спикерам! Делегирование разложили по шагам. Появилась понятная схема: кому, что и как передавать, чтобы не переделывать.»
Анна
Курорт «Лазурная бухта»
«Впервые услышала, что баланс — это управленческий инструмент, а не „про отдых“. Очень в точку и вовремя.»
Роман
Отель «Солнечный двор»
«Понравилась структура: всё логично, с примерами и без воды. После вебинара стало проще приоритизировать задачи.»
Екатерина
Предприниматель
Первый раз была на вебинаре. Спасибо за интересную и полезную информацию, а также за ваш личный пример и вдохновение! Всё было очень доступно и профессионально. С удовольствием буду участвовать ещё!
Инна Денисенко
В полном восторге от вебинара!
Огромное спасибо спикеру за теплую атмосферу, ценные инсайты и практические советы
Информация была подана очень доступно и вдохновляюще. А новые инструменты уже начала применять в работе и личной жизни. Это было невероятно полезно и заряжающе!
Огромное спасибо спикеру за теплую атмосферу, ценные инсайты и практические советы
Информация была подана очень доступно и вдохновляюще. А новые инструменты уже начала применять в работе и личной жизни. Это было невероятно полезно и заряжающе!
Светлана
Крымские каникулы
«Сильный вебинар: коротко, структурно, без воды. В голове стало чище.»
Шахова Алена Сергеевна
Выражаю искреннюю благодарность за предоставленную возможность посетить вебинар: «Как руководителю быть эффективным во всех сферах жизни», данный интенсив про баланс работы и личной жизни.
Ценю, что все рекомендации проверены на практике и адаптированы под реалии современного руководителя.
Материал подавался системно, с пошаговыми инструкциями — это сильно упрощает его внедрение. После вебинара появилось чёткое понимание, как выстроить систему, где работа дополняет жизнь, а не поглощает её.
Ценю, что все рекомендации проверены на практике и адаптированы под реалии современного руководителя.
Материал подавался системно, с пошаговыми инструкциями — это сильно упрощает его внедрение. После вебинара появилось чёткое понимание, как выстроить систему, где работа дополняет жизнь, а не поглощает её.
Академию Гостеприимства выбирают
>700 компаний
Доверяют образование своих специалистов Академии гостеприимства
>10 лет опыта
Наши спикеры — практикующие эксперты с многолетним опытом
Партнёры нацпроекта «Профессионалитет»
Национальный стандарт в индустрии туризма и гостеприимства
Сформировали и внедрили систему сервиса
Работаем
с корпоративными командами
с корпоративными командами
От Калининграда до Сахалина
Участники программы «Содействие занятости» 50+