Получите консультацию
Дата и время
18 марта (Ср) 16.00 (Мск)
Продолжительность
1 час
Формат
Онлайн
Стоимость
Бесплатно. Регистрация обязательна
СПИКЕР вебинара
ЕЛЕНА ЛИТВИНОВА
- Директор номерного фонда и транспорта курорта «Мрия»
- 20 лет опыта в сфере HoReCa
- Карьерный путь от супервайзера ресторана до директора департамента
- Управление многопрофильной командой 850+ сотрудников
- Создатель технологий и оптимизаций операционных процессов
Кому будет полезен Вебинар
Онлайн вебинар
для
руководителей:
Отелей, курортов, санаториев
Ресторанов
СПА-комплексов
Инвестиционных проектов в сфере HoReCa
Туристической инфраструктуры регионов
ПРОГРАММА вебинара
Куда движется премиум‑рынок:
Новая роскошь 2026:
Сервис без повторов:
Здоровье и питание как продукт:
Команда = сервис:
- дефицит предложения при росте ожиданий — что это значит
Новая роскошь 2026:
- эмоции и время гостя, персонализация, искренность
Сервис без повторов:
- как в «Мрии» устроена система батлеров
Здоровье и питание как продукт:
- превентивные программы Mriya Life, нутрициология и меню, которые усиливают ценность проживания
Команда = сервис:
- найм по психотипу, адаптация и мотивация, работа с негативом и «красные флаги» гостя
Нас
выбирают
>700
Компаний доверяют образование своих специалистов Академии гостеприимства
10 + лет
Наши спикеры — практикующие эксперты с многолетним опытом
Партнёры нацпроекта «Профессионалитет»
Национальный стандарт в индустрии туризма и гостеприимства
Сформировали и внедрили систему сервиса
Работаем
с корпоративными командами
с корпоративными командами
От Калининграда до Сахалина
Участники программы «Содействие занятости» 50+