«Управление конфликтами в сфере гостеприимства»

Не всё гладко во взаимоотношениях с клиентами и коллегами?

Прохождение дистанционного курса поможет руководителям и сотрудникам научиться управлять конфликтами, выявлять скрытые причины, анализировать, предотвращать и успешно разрешать сложные конфликтные ситуации

Длительность курса: 36 часов

ОНЛАЙН-КУРС КОНФЛИКТОЛОГИИ

Управление конфликтами — это неотъемлемая часть эффективного менеджмента и важный soft skill в любой профессиональной среде. Важно уметь решать возникающие проблемы, опираясь на кейсы и научно обоснованные подходы. Это возможность не только избежать ошибок, но и повысить свой уровень взаимодействия в разных группах, сообществах и на работе. Освоив ключевые аспекты диагностики и стадии конфликта, вы сможете делать общение более открытым, конструктивным и продуктивным — что особенно важно для карьеры в российской и международной среде.

Современные программы по психологии и конфликтологии дают
не только полезную теоретическую базу, но и актуальные практические инструменты, которые можно сразу применять в реальных ситуациях. Вы сможете в удобном формате освоить основные приемы разрешения конфликтов — от переговоров до медиации — и научитесь принимать взвешенные решения даже под давлением.

Наши менеджеры всегда готовы ответить на любые вопросы.

Обучение проходит на основании лицензии.
По окончании обучения выдаётся документ: диплом или свидетельство установленного образца с занесением в Федеральный реестр

Это не просто теория, а практический навык, который позволяет эффективно выстраивать отношения как в рабочей, так и в личной жизни. Умение находить правильные решения в напряжённых ситуациях помогает избежать негативных последствий, сохранить командный дух и укрепить доверие сторон.

Преподаватели, наставники и эксперты с опытом расскажут, как управлять напряжением внутри команды, выстраивать диалог с клиентами и находить компромиссы в личных отношениях. После завершения курса вас ждёт итоговый тест и оценка знаний. При успешном прохождении — вы получите сертификат. Это ваш шаг к росту в профессиональной деятельности и личной устойчивости. Добавьте в свою жизнь больше спокойствия, конструктивного сотрудничества и уверенности в сложных ситуациях.

Начните обучение уже сейчас и изучайте новые дисциплины и материалы с профессиональными преподавателями. Остались вопросы? Подробнее о программе образования читайте на нашей странице или свяжитесь с нами по телефону для получения дополнительной информации.