Revenue Per Available Room:

что такое RevPAR гостиницы

RevPAR гостиницы — это ключевой финансовый показатель, отражающий выручку на один доступный номер. Хороший RevPAR отеля можно определить как высокую прибыль, полученную от общего количества занятых номеров за вычетом других расходов после обслуживания номера.

В гостиничном бизнесе полагаться только на интуицию рискованно — гораздо эффективнее использовать проверенные аналитические метрики. RevPAR позволяет объективно оценивать доходность отеля, отслеживать динамику продаж, быстро замечать слабые места и проводить честное сравнение с конкурентами.

Важно понимать, что RevPAR учитывает только доход от сдачи номеров и не включает дополнительные услуги — будь то ресторан, спа, прачечная, оплата аренды конференц-залов и организационных услуг для мероприятий, заработок на трансферах, экскурсиях и других туристических предложениях. При этом в расчёт не берутся номера, временно недоступные из-за ремонта или других причин. В итоге метрика даёт «очищенную» картину загрузки и ценообразования за конкретный период.

RevPAR позволяет понять, насколько правильно выстроены программы ценообразования и маркетинга. Отельеры, владельцы объектов и управляющие могут своевременно корректировать ценообразование, принимать решения о том, насколько рационально происходит распределение ресурсов и составлять маркетинговую стратегию, принимая взвешенные решения, которые напрямую влияют на рентабельность и прибыль гостиничного бизнеса.

Сезонность, специальные предложения, типы питания, группы бронирований — все эти факторы учитывается при анализе RevPAR. Именно поэтому регулярно проводить такой анализ критически важно для развития бизнеса.

Нужно разделить общую выручку от продажи номеров за выбранный промежуток времени на общее количество номеров в отеле.

Альтернативный способ — перемножить среднюю стоимость номера за сутки (ADR, или Average Daily Rate) на процент загрузки отеля (Occupancy Rate). Этот подход особенно удобен, когда есть данные по среднему тарифу и уровню заполняемости — он позволяет быстро оценить доходность. RevPAR
всегда считается только за конкретный отрезок времени — день, неделю, месяц или год.

Предположим, у вас 100 номеров, из которых вчера было занято 70 по средней цене 3 000 рублей. Тогда:
Occupancy = 70 / 100 = 70%
ADR = 3 000 руб.
RevPAR = 3 000 × 0,7 = 2 100 руб.

Этот результат наглядно демонстрирует, сколько дохода получаем в среднем с каждого доступного номера, даже если он не был продан. Такой подход дает более полную картину, чем оценка только по загрузке или только по цене.

Несмотря на свою популярность, RevPAR (Revenue Per Available Room) — не универсальный индикатор успеха. В ряде ситуаций он может давать искажённое представление о реальном состоянии бизнеса. Три распространённых случая, когда высокий RevPAR НЕ означает высокую эффективность.

1. Отель может демонстрировать хороший RevPAR за счёт высокого ADR (Average Daily Rate), но при этом работать в убыток или с минимальной маржой. Например, значительные расходы на рекламу, высокие комиссионные OTA (онлайн-турагентств) или агрессивные скидки для заполнения номеров могут «съедать» всю выручку. В таких случаях важно смотреть не только на доход, но и на чистую прибыль и операционные издержки.

2. Во время крупных мероприятий — фестивалей, конференций или спортивных событий — отели часто резко повышают цены, что временно «раздувает» RevPAR. Однако такой рост не отражает устойчивой стратегии управления доходами. Без долгосрочного подхода к ценообразованию и загрузке такие пики не гарантируют стабильной доходности в межсезонье.

3. Два отеля могут иметь одинаковый RevPAR, но совершенно разный объём выручки. Например, бутик-отель на 20 номеров и крупный сетевой отель на 200 номеров при одинаковом RevPAR в 5 000 рублей будут генерировать разную общую выручку — 100 000 ₽ против 1 000 000 ₽ в день. Поэтому RevPAR полезен для сравнения эффективности использования номерного фонда, но не для оценки масштаба или общей прибыльности бизнеса.

Вывод: RevPAR — мощный, но частичный показатель. Его стоит использовать в связке с другими метриками: GOPPAR (Gross Operating Profit Per Available Room), TRevPAR (Total Revenue Per Available Room) и анализом операционных затрат. Только комплексный подход даст полную и объективную картину финансового здоровья отеля.

Это уровень загрузки (Occupancy Rate) и средняя стоимость номера (ADR, Average Daily Rate).
Загрузка показывает, какой процент номеров был фактически продан за определённый период. Даже если отель немного снижает цены, высокая заполняемость может компенсировать это за счёт роста общего числа заселений — и, как следствие, увеличить RevPAR.

С другой стороны, ADR отражает среднюю выручку с одного сданного номера в сутки. Повышение этого показателя при стабильной или растущей загрузке напрямую ведёт к росту RevPAR, поскольку каждый проданный номер приносит больше дохода.

Хотя RevPAR — финансовый показатель, он косвенно отражает и качество обслуживания. Высокий RevPAR часто связано с тем, что гости готовы платить дороже за лучший опыт. Следовательно, инвестиции в сервис, обучение сотрудников и улучшение условий размещения могут напрямую повлиять на рост RevPAR.

Существует множество способов повысить RevPAR. Главное — действовать системно и с учетом всех факторов, влияющих на поведение гостя.

1. Рост среднего тарифа (ADR)
Один из самых прямых способов усилить RevPAR — повышать среднюю стоимость номера за сутки (ADR). Однако делать это нужно обоснованно: на основе анализа спроса, ценовой политики конкурентов и воспринимаемой ценности вашего предложения. Добавление премиальных опций — например, улучшенного вида из окна, раннего заезда или позднего выезда, welcome-наборов — позволяет оправдать более высокую цену и повысить ADR без снижения лояльности гостей.

2. Увеличение уровня загрузки (Occupancy Rate)
Даже умеренный тариф при высокой заполняемости может дать впечатляющий RevPAR. Чтобы повысить коэффициент загрузки, стоит активно работать с каналами продаж: запускать таргетированные рекламные кампании, развивать партнёрства с OTA (онлайн-турагентствами), внедрять гибкие предложения для разных сегментов — от семейных туристов до деловых командировочных. Сезонные акции, early bird-скидки и last-minute предложения также помогают «закрывать» свободные дни.

3. Апселлинг и кросс-продажи
Предлагая гостям более высокие категории номеров или дополнительные услуги — от завтрака «шведский стол» до спа-процедур и аренды конференц-залов — отель увеличивает доход на одного клиента. Главное — делать это ненавязчиво и в нужный момент: при бронировании, заезде или даже во время проживания. Такие практики не только поднимают общую выручку, но и улучшают восприятие ценности пребывания.

4. Внедрение динамического ценообразования
Современные методы управления доходами (Revenue Management) позволяют гибко менять цены в зависимости от спроса, сезона, событий в городе и даже погоды. Используя прогнозные модели и аналитику, отель может автоматически корректировать тарифы, чтобы максимизировать выручку в пиковые дни и стимулировать спрос в «тихие» периоды — всё это напрямую влияет на рост RevPAR.

5. Фокус на гостевом опыте
Довольный гость — лучший амбассадор вашего отеля. Высокий уровень сервиса, чистота, персонализированный подход и оперативное решение возникающих вопросов повышают лояльность, стимулируют повторные заезды и положительные отзывы. А это, в свою очередь, укрепляет репутацию, привлекает новых клиентов и способствует росту как загрузки, так и RevPAR.

6. Использование технологий
Цифровые инструменты — мощный рычаг для оптимизации доходности. Системы управления доходами (RMS), канал-менеджеры, CRM-платформы и аналитические дашборды позволяют принимать решения на основе данных, а не догадок. Они помогают точно сегментировать аудиторию, автоматизировать ценообразование, отслеживать эффективность каналов продаж и своевременно реагировать на изменения рынка.

Таким образом, RevPAR гостиницы — это не просто метрика, а отражение общей эффективности управления, маркетинга и сервиса. Комплексный подход — вот ключ к устойчивому росту RevPAR. Успешные отели не просто повышают цены или заполняемость по отдельности, а находят баланс между ними, опираясь на данные, технологии и глубокое понимание потребностей гостей. Используйте его своей помощью для достижения лучших результатов и уверенного развития вашей компании.

Высокий уровень сервиса невозможен без системного подхода к обучению. «Академия гостеприимства»
предлагает корпоративные образовательные программы, направленные на профессиональное развитие команды и устойчивый рост бизнеса:

Цель программы «Work-Life Balance»: дать каждому участнику конкретный план — как управлять временем, командой и собой эффективнее, без перегрузок и снижения эффективности.

Стратегическая сессия направлена на выявление ключевых векторов развития компании, диагностику текущих вызовов и перспективных возможностей, а также на выработку четкой и реализуемой стратегии на ближайшие годы.

Цель тренинга
«Командообразование»: Повысить уровень доверия и стимулировать желание работать вместе, развивать чувство товарищества, коммуникативные и лидерские навыки